コンタクトセンター業務設計支援

多様な業種のエンドクライアント向けコンタクトセンター業務設計支援。
顧客折衝し、フロー設計、FAQ設計等がメインの作業となる。
コンタクトセンターをBPOしたいエンドクライアント向けに、
ヒアリング～設計をPM,PMO的な立ち位置で実施する。

・業務設計経験
・クライアントとの折衝経験（高いコミュニケーション力）
・複数人PJにおける他社への指示・成果物作成
・Officeツールでのドキュメント作成

■尚可スキル
・コンタクトセンター経験