生命保険会社向け収納業務BPR・業務効率化支援

生命保険会社の収納業務を対象としたBPRおよび業務効率化支援。
約20業務・約350作業について、現状分析から施策立案、実装・定着化まで一気通貫で支援。
AIやRPAありきではなく、業務標準化、プロセス見直し、システム活用などを含め、幅広い観点から効率化を推進。
■現状分析・課題抽出
・約350作業の棚卸しと可視化
・現行業務プロセスの分析および課題特定
・非効率の発生原因の特定
■効率化施策の企画・設計
・業務効率化施策の企画および優先順位付け
・費用対効果を踏まえた施策選定
・新業務プロセスおよび運用ルールの設計
・AI、RPA、既存システム改修などを含めた最適施策の立案
■実装・定着化支援
・効率化施策の実装推進
・施策の検証、展開、定着化の推進
・現場部門が自走できる運用・推進体制の整備
■プロジェクトマネジメント
・業務部門、システム部門など複数関係者との調整
・プロジェクト全体の推進管理

・BPR案件における業務整理、課題分析、To-Be業務設計の経験
・業務改善施策の企画から実装・定着化まで推進した経験
・業務部門やシステム部門など、複数関係者との調整・プロジェクト推進力

■尚可スキル
・生命保険の収納、契約管理、経理・決算業務に関する知見
・RPA、AI、OCRなどを活用した業務自動化・効率化の経験
・少量多品種または例外処理の多いバックオフィス業務の改善経験