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小川様について
これまでのご経歴を教えてください。
大学院卒業後、昭和シェル石油に営業職として入社し、代理店向け営業を経験しました。
その後、本社の事業企画部門に異動し、事業戦略立案やアライアンス検討に従事しました。
転職したアクセンチュアでは、戦略コンサルタントとして通信業界のクライアントを中心に、新規事業立案や新会社設立の支援に従事し、マネージャーまで昇格しました。
コンサル業界に転職した理由は、事業会社で事業戦略立案やアライアンス検討に従事する中で、このような検討には「正解」があるのではないかと考えたことです。
日々手探りで業務を進めていたため、セオリーを体系的に学びたいと思いました。
アクセンチュアで戦略コンサルタントとしてさまざまなプロジェクトに参画し、経験を積む中で、事業戦略に画一的な正解はないことを知ることができ、非常に学びの多い期間でした。
その後、アクセンチュアで学んだことを活かし、改めて現場に出て自分の手で事業を創り上げてみたいという想いから、アクセンチュア時代の同僚3人でMarbull Xを創業し、現在に至ります。
企業について
Marbull Xの事業内容を教えてください。
Marbull Xでは、2つの事業を展開しています。
1つ目は、ファンマーケティングプラットフォームの「Marbullコネクト」です。
toC向けにサービスを提供している企業は、自社の顧客と接点を持つためにLINEを活用していることが多いのですが、「Marbullコネクト」は、LINEの公式アカウント上に独自の会員サービスを素早く構築できるサービスです。
特徴としては、LINE上にデジタルスタンプラリーをはじめとしたゲーム要素のある体験を手軽に実現できることに加え、施策への参加履歴やアンケート結果を顧客ごとに蓄積することで、会員基盤をDX化できる点です。
また、LINE上でのメッセージ運用以外にも、クイズやアンケートでサービスに対するユーザーの理解を深めたり、ポイント制度や抽選、ECやクーポンをはじめとしたさまざまな機能をLINE上に追加したりできます。
そのため、クライアントの幅広いニーズに応えることができます。
主に企業や自治体向けにサービスを提供しています。
自社のユーザーとより強固なつながりを得たり、関係人口づくりを実現したりするためのソリューションとして提供・開発しています。
ただツールを納品して終わりではなく、大企業の事業づくりを担ってきたファーム出身のメンバーが、企画の立案から社内の合意形成、運用の改善まで伴走します。
2つ目は、コンサルティング事業です。
大企業のAIやDXといった最新技術に関連した案件を中心に、新規事業開発の案件をはじめ、日々の業務に併走するような身近な案件まで幅広く支援しています。
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他社と比較して貴社の強みは何ですか？
お客様が納得する以上のアウトプットを出すカルチャーです。
コンサル出身の3人が集まって起業した会社なので、コンサル的な思考力や徹底的に考え抜く姿勢、並大抵のアウトプットでは満足できないといったスタンスは強みだと考えています。
加えて、私も事業会社出身で共同創業しているCOOも、事業会社でプロダクトマネージャーとしての経験を長く積んできました。
そのため、コンサルティングで陥りがちな「絵に描いた餅」のような構想ではなく、地に足のついた戦略／企画を一緒に考えられることも強みです。
また、フリーコンサルは自己責任で厳しい世界だと思う一方で、独立後は過去の貯金で仕事をすることが多く、新しいスキルや知見を身につける機会が、減ってしまっているのではないかと思います。
その結果、気づかないうちに成長が止まってしまう人も多いのではないかと感じています。
しかし、我々は、弊社のメンバーがマネージャーやシニアマネージャーとして参画し、弊社の案件に参画してくださるフリーコンサルの方にフィードバックしながら一緒にチームとして動いていきます。
そのため、フリーコンサルの皆さんにとっては成長できる環境を提供できることも強みだと考えています。
どのような想いで事業をなさっていますか？
弊社は「Find hidden value.（まだ見ぬ価値を、未来を、みつける）」をミッションとして掲げています。
国内の大企業は、これまでの功績があるがゆえに新しい価値を生み出しにくくなってしまっているといったネガティブなイメージを持たれることも多いです。
しかし、実際に中に入ってご一緒してみると、能力も熱意も高い方々がたくさんいらっしゃいます。
一方で、そうした優秀な方々が力を出し切れない環境があるのも事実です。
私たちは単なる支援者にとどまらず、現場の方々と肩を並べて挑み、埋もれていた価値を確かな成果へと変えていきたいと思い事業をしています。
また、「Marbullコネクト」を通じて、そのサービスが元々持っている魅力や、既存顧客の方から評価が高い点を一緒に見つけ、そこをより良いものにしていくことも大切にしています。
フリーコンサルタントについて
フリーランスのコンサルタントを発注したきっかけを教えてください。
事業拡大に柔軟に対応するためです。
特にコンサルティング事業では、案件によって求められるスキルセットや経験が大きく異なります。
加えて、我々のようなスタートアップ企業にとっては、すべてを社内リソースで抱え込むのではなく、案件に応じて最適なプロフェッショナルと柔軟にチームを組む体制が最も理にかなっていると考えています。
社内の枠組みにとらわれず、フリーランスのコンサルタントの方々と柔軟に連携することで、案件ごとのニーズに最もマッチしたプロフェッショナルと機動的にチームを組めるのではないかと考えたのが、依頼を検討した最初のきっかけでした。
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フリーコンサルへ依頼するプロジェクト内容はどのようなものになりますか？
大手コンサルファームが手掛けているような役員報告のサポートや、DXを通じた業務効率化、新サービスをグローバル展開する際の法令調査など、さまざまな領域のプロジェクトをお任せしています。
候補者のバックグラウンドなどで重視するところはありますか？
過去に在籍していた企業やそこでのポジション、在籍期間はよく見ています。
それ以外にも、人柄や人間的なフィーリングを大切にしています。
我々の案件では、（当然ですが）フリーコンサルの方を1人で案件にアサインするようなことはなく、チームで動きます。
そのため、私やその他の社員がリードする下で他のメンバーと協調し、クライアントも含めた周囲の人と気持ちよく働けるような人であるかどうかを重視しています。
Strategy Consultant Bankについて
SCBを選ばれた理由について教えてください。
学生時代の知人が運営に関わっているとのことで、紹介されたのがきっかけでした。
他にも何社か検討していたのですが、そのときは案件の拡大に伴い、スピーディーな体制拡充が必要な局面でした。
そのような中で、SCBは迅速に対応していただけたことが理由です。
実際に利用する中でよかったと感じたことはありますか？
まず、コミュニケーションが非常に早い点がありがたいです。
事務手続きのようなやり取りも含め、いつも迅速にご対応いただけるので、とても助かっています。
また、ご紹介いただく候補者についても、コンサルティング業界でしっかりと経験を積まれてきた方が多い印象です。
そして、何より大きな魅力は、間に入ってくださる担当者の方々が非常に優秀で、人間的にも魅力的なことです。
浴野代表だけでなく、担当の上原さんにもよく対応していただいており、そうした皆さんの人柄も、SCBの大きな魅力だと感じています。
現状で満足しているので、これから事業を拡大していっても、変わらずこの良い状態を維持してほしいと思います。
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最後に
事業の今後の展望についてはどのようにお考えですか。
「Find hidden value」というミッションのもと、クライアント企業の魅力がよりユーザーに伝わるように、一緒に企画を考え、形にしていきたいと考えています。
それらを実現する手段として「Marbullコネクト」というプロダクトを提供しています。
私たちはツールの提供にとどまらず、導入から成果創出まで伴走するコンサルティング領域を今後さらに強化していきます。
プロダクトの成長や事業会社側のリアルな課題解決に関心のあるフリーコンサルの方々と、ともに事業の幅を広げていきたいと考えています。
