IT運用における複合障害解決に向けたIT運用体制の見直し案の策定
・顧客への運用課題等のヒアリング、ヒアリング情報の整理・構造化
・運用部隊へのヒアリング、運用ナレッジの抽出（体制・ツール・プロセス軸で）
・新規運用体制案（権限・レポートライン・・・）の作成
・新規運用業務フローの作成
※PJリーダー（プロパー）のもとでアウトプットイメージを確認し対応する。

■必須:
・IT運用or運用企画の経験（サービスマネージャー経験または、Tier2の経験）
（特にNWインフラの経験（WAN/LAN/RAS等）、ITILに関する知識）
・レポート作成経験（フレームワークに従った課題構造化等、コンサルファーム経験）
※わかりやすい資料の作成力