情報システム部の運用保守PMO

・情報システム部の運用保守業務
・下記4チーム計11名の監督者としての進捗管理
①Office365問合せ
②スマホ支給/廃止
③メール(オンプレ/AzureAD)保守運用
④メールGW
・各メンバーへの定期的な進捗の確認
・1h/回、3～4回/日、計17回/週の顧客定例会議(TEAMS)のファシリテーション
・チームリーダーと密にコミュニケーションを取り、 顧客指定の保守対応時間内に作業完了するよう上記4チームを管理
・顧客からの指摘事項について改善案の策定、導入
・KPI達成に向けての方針策定および対応
・Q毎に振返り資料を作成し、現Q振返りと次Qの実施概要について顧客と合意形成

■必須:
・情報システムのPMO経験があること

■尚可:
・運用改善業務の取りまとめ経験1年以上が望ましい。
・Office365、AzureADの運用業務のため、MS系分野の議論についていける知識を有する事が望ましい