案件更新日:2022.09.06
美容業でのDX戦略支援
案件概要
■概要:
現在、顧客接点の改善と顧客満足度向上に向け、DX推進を行っており、一つの解決策としてOMO戦略を検討。
・顧客課題の整理
・OMOの目指す姿検討(カスタマージャーニー、システム構想等)
・マーケティング関連の施策具体化(OMOに限らず)
・新規サービスの企画、検討
必要スキル
■必須:
ファーム出身者(規模の大小問わず)
新規事業や新規サービスの企画~推進の経験
OMO構想策定経験
■尚可:
美容業界の知識および経験
ポジション
マネジャー/シニアコンサルタント/コンサルタント