小売り（スーパーマーケット）_デジタル戦略支援（ネットスーパー・顧客向けアプリKPI改善）

□背景と目的：
・北関東を中心にスーパーマーケットを展開する企業
・コロナ禍明けの外的環境の変化や、競合他社のネットスーパーや類似するデジタルサービスの台頭により、ネットスーパー、顧客向けアプリの利用数などのKPIが伸び悩んでいる
・上記課題感を抱えながらもリソースや知見者も不在のため、なかなか改善ができていない

□作業内容：
・クライアントのデジタルサービスの現状洗い出し、可視化、課題の特定
・可視化した課題の中から改善のための仮説を立案。着手すべき事項の優先順位付け

□期待される役割と動き：
・営業企画部支援として、現状のデジタルサービスの運用状況やKPIを確認し可視化、課題を整理する
・グループ会社含めた意思決定の可否やシステム実装制約を踏まえた現実的な改革ロードマップ、ネクストアクションの策定

・小売業界のデジタル関連プロジェクトの経験
・toC向けの顧客アプリ（よくあるXXX（企業名）アプリのようなイメージ）サービスの立ち上げ、グロース、PDCAサイクル構築の経験